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まずオフィス系の仕事で働くためには、社会人としてある程度通用するような、基本的なパソコンスキルやマナーを備えておくことが重要です。
パソコンのスキルとしては、初心者可の仕事であればコンピューターに触ったことがあれば問題ないでしょう。電源のON・OFFができ、ある程度のタイピングができて、インターネットを使ったことがあれば大丈夫です。
マナーとしては、元気に挨拶ができること、積極的に同僚とコミュニケーションが取れること、快活に対話ができること、電話対応ができることなどが求められるでしょう。さらに、外資系の会社であれば英語スキルも求められるかもしれません。日系の会社でも、英語での電話対応があるパターンも多いので、簡単な定型文程度は話せるようになることが必要です。
ただし、いくらコンピューターの操作が得意でも、英語が流暢に話せても、社会人としての初歩的な心得がなっていなければ働くことは難しいでしょう。オフィスで働くと電話対応をすることが多いのですが、電話対応とはつまり、会社を代表して対応しているということです。きちんと挨拶ができ、正確に取り次ぎができるレベルでなければ、オフィスで働くことはできません。


前述のように、きちんと挨拶や取り次ぎができる、というのは言葉そのままの意味だけではありません。
正確に取り次ぎができるようになるためには何が必要でしょうか。それは社内の知識です。社内の雰囲気やルールには、やはりその会社ならではの特徴があるものです。それをいち早く察し、周囲の人間と上手にコミュニケーションを取ることで、その会社の組織図や仕組みなどを詳しく理解できます。
これはあくまで一例ですが、新規のクライアントから「マーケティング部だと思うのですが」などと曖昧な電話を受けた場合、そのままマーケティング部に繋ぐだけなら簡単ですが、果たしてそれは本当にマーケティング部の仕事なのでしょうか。ある程度その会社の仕組みを理解していれば、「この仕事は恐らく営業担当を付けるべきだからマーケティング部に回しても結局戻されてしまう。まずは営業部に確認してみよう。」と頭が働くのです。そこまでの知識がなかったとしても、普段から様々な周囲の人間と十分なコミュニケーションが取れていれば、この問題を解決してくれそうな人が思い当たるでしょう。
オフィスで働くということは、言われたことをそのままやるだけでなく、普段からコミュニケーションが取れているか、機転がきくか、などが重要になってくるのです。


ここまでご紹介したとおり、オフィスの仕事にはパソコンのスキルやコミュニケーションのスキルがつきものです。
よって、オフィスの仕事をしばらく続けていれば、例えばオフィスでよく使われているマイクロソフトオフィスのワードやエクセルを扱う能力や、電話対応能力などは自ずとついてくるでしょう。
そしてそのスキルは、その後のキャリアアップにも大きく活用できるものです。
例えば営業事務や医療事務、貿易事務、秘書などといったフィールドに特化した職種に転職できる可能性もあるでしょう。事務職から更に資格の取得が必要になることはありますが、挑戦できないことはありません。給料も通常の事務に比べると上がります。
オフィス系の仕事はその後のキャリアに生かしやすい仕事です。社会人としての基礎知識をつけるつもりで、ぜひチャレンジしてみてください。
この職種のおすすめメリットはこちら。そのメリットからのオススメの求人も紹介します!
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