サービス系店長・マネージャーの仕事内容と求められる能力

アルバイトとしてサービス業の店長やマネージャーになろうと考えている人は、業務を始める前に、仕事内容や求められる能力、人物像などを把握しておくことが必要です。
そこで、サービス系店長やマネージャーが行う仕事の内容や求められる人物像、ノウハウ、そしてアルバイトをすることで得られるスキルなどについてお伝えします。

サービス系店長・マネージャー
の仕事内容

サービス業の店舗をトップとして運営する店長やマネージャーの仕事は、大きく分けると3つあります。
1つ目は、店舗の売上をアップさせることです。
来店する顧客の特徴を理解し、顧客の望むサービスを提供することで売上を確保したり、新規顧客を獲得するために本社などと連動してセールスプロモーション戦略を考えたりします。
2つ目は、アルバイトやパートの管理です。
シフトを管理することはもちろん、面接まで行うことが一般的です。法律に基づいた労務管理を確実に行うことも求められます。また、サービス業の場合は、アルバイトやパートが行うサービスそのものが商品になりますので、人材育成も店長やマネージャーの重要な業務です。
3つ目は、利益管理です。
売上が確保できて人材育成ができたとしても、店舗が赤字になってしまったら店長やマネージャーとしての評価は低いものになってしまいます。顧客と接点を持つ最前線となる店舗を効率的に運営することによって、コストを削減して利益を最大化することが店長やマネージャーの業務です。

サービス系店長・マネージャー
に求められるもの

サービス系の店長やマネージャーの仕事内容は多岐にわたります。そのため、店長やマネージャーにはさまざまな能力が求められます。
まず、経営者としての能力です。
売上や収支、そして資金の管理に関する専門家としての能力がないと、店舗運営をすることはできないでしょう。
次に求められる能力は人材育成能力です。
複数のアルバイトやパートの人材を見極める能力や育成する能力がないと、人の力を最大限に引き出すことが難しくなり、効率的な店舗運営ができなくなります。
さらに提供されるサービスに関する専門的な知識や経験も必要でしょう。
提供するサービスが理解できていなければ数字だけを追う店長になってしまいます。
また、店舗運営にはトラブルがつきものです。円滑な店舗運営をするためにも問題点を的確に把握し素早くトラブルに対応する能力も求められます。
これらの能力を兼ね備えるためには、顧客のニーズをくみ取る広い視野を持ち、多くのアルバイトやパートを束ねる人間的な魅力を持った人物であることが求められることになるでしょう。

サービス系店長・マネージャー
をやることで身につくスキル

サービス系店長・マネージャーのアルバイトをすることで身につくスキルは、求められる能力と深い関係があります。
まず、経営に関するスキルが身につくことが期待できます。
経営に関するスキルは、机上で学ぶだけでは不十分で、実践によって学んでいく必要があるものです。
そのため、店舗の経営者として実際に仕事を経験することで経営スキルが磨かれることにつながるでしょう。
また、多くのアルバイトやパートをまとめながら店舗運営をすることによって、人材育成のスキルを身につけることもできます。
人材育成は、それぞれの人に合った方法で行う必要がありますので、試行錯誤を繰り返しながら自分なりの人材育成スキルを身につけることができるでしょう。
さらに、トラブル対応のスキルも磨かれます。
店舗運営の責任者は、トラブルを迅速に解決する責任がありますので、逃げることはできません。
さまざまなトラブルを経験することで落ち着いて対応できるトラブル対応スキルを身につけることができるはずです。

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ステップゴルフプラス　北久里浜店
ひとまずキープ

インドアゴルフスクールの店長兼コーチ

ステップゴルフプラス　北久里浜店 - 横須賀市

月給 265,000円 - 正社員

今流行りのインドアゴルフスクール!店舗数130店舗以上で今後も急増化予定です！ 「“レッスンの楽しさ”を全国130店舗で実感！No.1のインドアゴルフスクール！」必要なのは情熱と笑顔だけ。プロのノウハウはすべて伝授します！

大三商事株式会社 mac東温樋口店
ひとまずキープ

精肉コーナーの店舗スタッフ

大三商事株式会社 mac東温樋口店 - 東温市

月給 271,000円～350,000円 - 正社員

スーパー等の精肉売り場を全国で展開◎未経験から挑戦できます！ 働きながら学び、技術も身に着けられる◎将来の店長・マネージャー候補として、老舗企業で活躍できます！

ステップゴルフ　元住吉店
ひとまずキープ

インドアゴルフスクールの店長、レッスンコーチ

ステップゴルフ　元住吉店 - 川崎市中原区

月給 265,000円 - 正社員

天気に左右されずに働けます！流行りのインドアゴルフのリーディングカンパニー 「“ゴルフ愛”がスキルに変わる！超☆手厚い研修でプロのコーチデビュー！」ゴルフへの情熱と、お客様を応援したい気持ちがあれば大丈夫！

アルファクラブ株式会社 車両部
ひとまずキープ

葬祭ディレクター

アルファクラブ株式会社 車両部 - 岐阜市

月給 250,000円 - 正社員

希望休は優先してシフト組みます/賞与年2回あり/昇給あり/週休二日制/年間休日110日 業務拡大につき増員/年間4万件以上のご葬儀を行う、安定基盤のアルファクラブグループ

株式会社ジェイフード　イオンタウン諏訪の森
ひとまずキープ

女性専用フィットネスで接客や運動サポートの店長候補

株式会社ジェイフード　イオンタウン諏訪の森 - 堺市西区

月給 240,000円 - 正社員

運動が得意でなくても大丈夫◎理想のお店づくりに携われます！ ハードな運動は無く、接客や指導がメイン◎あなたのアイデアが楽しい店舗づくりにも活かせます！

カーブスイトーヨーカドー明石
ひとまずキープ

30分でできるフィットネスのインストラクター

カーブスイトーヨーカドー明石 - 明石市

月給 252,100円 - 正社員

お客様の運動をサポート♪目標を達成する喜びを共有でき、感謝の言葉を頂けるお仕事です！ 女性が明るく楽しく取り組めるカーブスでのお仕事◎日祝み&深夜・早朝営業ナシで長く続けられます！

ステップゴルフプラス　守口大日店
ひとまずキープ

インドアゴルフスクールの店長、レッスンコーチ

ステップゴルフプラス　守口大日店 - 守口市

月給 265,000円 - 正社員

今流行りのインドアゴルフスクール!店舗数130店舗以上で今後も急増化予定です！ 「“ゴルフ愛”がスキルに変わる！超☆手厚い研修でプロのコーチデビュー！」お客様と一緒に成長し、ゴルフの楽しさを広めませんか？

インターネットカフェ マンボーPLUS 池袋北口店
ひとまずキープ

ネットカフェの店舗運営・管理

インターネットカフェ マンボーPLUS 池袋北口店 - 豊島区

月給 217,250円 - 正社員

【正社員募集】完全週休2日でプライベートも充実◎ネットカフェ運営管理 【年間休日104日】あなたの働きをしっかり評価！真面目に、ひたむきに、頑張ってこられた経験をマンボーなら活かせます！

インターネットカフェ ネットルームマンボー 大久保店
ひとまずキープ

ネットカフェの店舗運営・管理

インターネットカフェ ネットルームマンボー 大久保店 - 新宿区

月給 217,250円 - 正社員

【正社員募集】ネットカフェ運営管理／特別な経験や資格は必要ありません！ 【月収32万円も可能！】あなたの働きをしっかり評価！真面目に、ひたむきに、頑張ってこられた経験をマンボーなら活かせます！

有限会社藤田薬局　稲美
ひとまずキープ

女性専用フィットネスで接客や運動サポートの店長候補

有限会社藤田薬局　稲美 - 加古郡稲美町

月給 245,000円 - 正社員

運動が得意でなくても大丈夫◎理想のお店づくりに携われます！ ハードな運動は無く、接客や指導がメイン◎あなたのアイデアが楽しい店舗づくりにも活かせます！

株式会社エボリューション　リオン・ドール鎌田
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女性専用フィットネスで接客や運動サポートの店長候補

株式会社エボリューション　リオン・ドール鎌田 - 福島市

月給 234,000円 - 正社員

運動が得意でなくても大丈夫◎理想のお店づくりに携われます！ ハードな運動は無く、接客や指導がメイン◎あなたのアイデアが楽しい店舗づくりにも活かせます！

愛の家グループホーム　勝山荒土
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グループホームでの副ホーム長

愛の家グループホーム　勝山荒土 - 勝山市

月給 285,000円～294,000円 - 正社員

経験を活かしてあなたの理想の事業所を作りあげてください♪ ホーム長向けの研修や資格取得制度もあり、経営層へのキャリアアップ事例も多数！実力が存分に発揮できます

マンボープラス福岡天神店
ひとまずキープ

ネットカフェのフロント受付・客室清掃

マンボープラス福岡天神店 - 福岡市中央区

時給 1,200円～1,500円 - アルバイト・パート

日払いもＯＫ！ネットカフェのフロント受付・客室清掃スタッフ 学歴･資格･経験不問！10～50代の幅広い世代が活躍中！週5日のフル勤務でガッツリ稼ぎたい方,歓迎！ネイル・髪型髪色自由!

株式会社大倉ビル
ひとまずキープ

ネットルーム・DVDの管理スタッフ

株式会社大倉ビル - 川越市

月給 320,000円～450,000円 - 正社員

マイカー通勤可！未経験OK！ネットルームの店舗スタッフ 高収入実現★月給32万円からスタート！★日払い可能！即入寮可能！★

株式会社大倉ビル　関西
ひとまずキープ

ネットルーム・DVDの店舗スタッフ

株式会社大倉ビル　関西 - 大阪市東住吉区

月給 300,000円 - 正社員

寮完備(家電付き)！年齢･経験不問！ネイル・髪型髪色自由！店舗フロントスタッフ 【スピード昇給】10名以上の大募集！内定まで1日～3日！社宅で「一人暮らし」を叶えながら「正社員」として安定収入◎

ステップゴルフプラス　六本松店
ひとまずキープ

インドアゴルフスクールの店長兼コーチ

ステップゴルフプラス　六本松店 - 福岡市中央区

月給 265,000円 - 正社員

研修バッチリ!今流行りのインドアゴルフスクール!店舗数130店舗以上で今後も急増化予定です！ 「“教えたことない”が武器になる！未経験歓迎のインドアゴルフコーチ！」ゴルフへの情熱と、お客様を応援したい気持ちがあれば大丈夫！

株式会社大倉ビル　関西
ひとまずキープ

ネットルーム・DVDの店舗スタッフ

株式会社大倉ビル　関西 - 福岡市中央区

月給 300,000円 - 正社員

寮完備(家電付き)！年齢･経験不問！ネイル・髪型髪色自由！店舗フロントスタッフ 【スピード昇給】10名以上の大募集！内定まで1日～3日！社宅で「一人暮らし」を叶えながら「正社員」として安定収入◎

からやまムサシ金沢店
ひとまずキープ

店長候補

からやまムサシ金沢店 - 金沢市

月給 226,000円～439,000円 - 正社員

入社後支度金10万円支給あり／将来の店長候補、マネージャーなど管理職へのステップアップも目指せます！ 飲食未経験の方も大歓迎！基本転勤ナシ◎多角的な事業を展開する当社で様々な経験を積み、自己成長できる機会が豊富にあります！

相馬商事株式会社　上田中丸子
ひとまずキープ

女性専用フィットネスで接客や運動サポートの店長候補

相馬商事株式会社　上田中丸子 - 上田市

月給 228,688円 - 正社員

運動が得意でなくても大丈夫◎理想のお店づくりに携われます！ ハードな運動は無く、接客や指導がメイン◎あなたのアイデアが楽しい店舗づくりにも活かせます！

STEPGOLF EXtra　札幌大通
ひとまずキープ

インドアゴルフスクールの店長兼コーチ

STEPGOLF EXtra　札幌大通 - 札幌市中央区

月給 265,000円 - 正社員

インドアゴルフスクールのリーディングカンパニー！天気に左右されずに働けます！ 「“ゴルフ愛”がスキルに変わる！超☆手厚い研修でプロのコーチデビュー！」お客様と一緒に成長し、ゴルフの楽しさを広めませんか？

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    • 札幌市中央区
    • 月給265,000円
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  • 主婦・主夫活躍中

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    30分でできるフィットネスのインストラクター

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接客・サービス系バイトのメリット・デメリット
対人スキルの向上と人間関係の広がり -土日・祝日の勤務がメイン -達成感を味わえる仕事内容
接客・サービス系バイトのメリット・デメリット
接客・サービス系 カウンタースタッフ
カウンタースタッフは店舗とお客様を繋ぐ窓口！
業種別カウンタースタッフの業務内容 -求められる人材とは？ -どんなスキルが身につく？
カウンタースタッフは店舗とお客様を繋ぐ窓口！
接客・サービス系 あるある
接客・サービス系のバイトで起こるあるある！
接客・サービス系バイトってどんなことをするの？ -接客・サービス系バイトの内容はきつい？ -接客・サービス系バイトの労働条件は？
接客・サービス系のバイトで起こるあるある！

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