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カラオケ店のホールスタッフ
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カラオケスタッフの仕事は多岐にわたりますが、接客業である以上お客様を迎えるカウンター業務が最も責任重大となります。
カウンター業務では来店したお客様に料金やサービスの説明をして、利用人数や利用時間などを確認のうえ、お客様を空いているカラオケルームへ案内します。料金説明では30分や1時間ごとに発生するカラオケルームの利用料金の説明が重要となり、さらに「どの時間帯で何時間以上利用すればサービスを受けられるか」といった店舗が設定しているサービスの説明も必要になります。
また、大抵の店舗では会員証を発行していますから、初めて利用されるお客様に会員証の作成を勧めることも業務の1つです。
加えて深夜に来店したりアルコール飲料を注文したりするお客様には身分証の提示を求め、年齢を確認しなければならないケースもあります。
他にも料金の精算や電話受付などもカウンターでの業務となります。
どの業務にも共通することですが、とりわけカウンター業務では笑顔やお辞儀や正しい敬語といったコミュニケーション能力やマナー知識が要求されるでしょう。


















