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ガソリンスタンドにはフルサービスを行っている店と、セルフサービスを行っている店があります。
フルサービスを行っている店の場合、店に入ろうとしている車の誘導から業務が始まります。その後は来店した車の注文に合わせて、給油や洗車、窓拭き、灰皿の交換、カーグッズの販売窓口対応、バッテリーやエンジンオイルのチェックといった簡単な車の点検などが主な仕事内容です。カーグッズの販売窓口の業務では一定の知識が必要となるため、対応できる人が業務を担当することになります。
また、自動車整備士の資格を持っている場合には、オイル交換などの整備業務を行うこともあります。さらに、ガソリンスタンドに設けられているトイレや休憩所の清掃業務も行います。スタンドを出る際には、入店時と同様に車の誘導を行います。
セルフサービスを行っている店では、基本的にお客様が自分で行うことになっているため、給油業務などの仕事は行いません。しかし、給油の方法がわからない人に使用方法を教えるなどのサポートを行うことはあります。また、セルフで使用している店内の機器を点検することも業務となります。そのほか、販売業務や清掃などはフルサービスと同じく仕事内容の一つとなります。