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接客・サービス系のお仕事情報

初心者必見！接客・サービス業のバイトをする前に知っておきたいポイント

人と関わりたい、誰かを笑顔にする仕事がしたい、といって接客業やサービス業のアルバイトを考えている人も少なくないでしょう。そうしたバイトをする上で気を付けるべきことは何でしょうか。初心者が知っておきたいポイントやコツを3つご紹介します。

おもてなしの精神が何より重要！

よく接客業では「サービス精神」という言葉が使われます。この心が無ければ、どんなに接客動作をしても伝わりません。

例えばサービス業の筆頭である、パチンコホールやカラオケを考えてみてください。ここに来るお客様は、時間を使って娯楽を楽しもうとしています。この際、接客が良ければ、また来たいと思わせることができます。逆に接客が悪いと、全てをダメにしてしまうでしょう。繁盛している大抵の施設はこの接客がしっかりとできています。

特にパチンコホールは、遊技機の善し悪しがその時その時で変わるため、中には不快な想いで店を後にするお客様もいます。その時に、だらしない格好で想いのこもっていない接客用語を棒読みしているだけの店員がいたら、どう思うでしょうか。とても嫌な気持ちになり、中には怒り出すお客様もいるかもしれません。そういう環境だからこそ、「お客様が大切な時間を過ごしている」という自覚を持って接しなくてはなりません。

最も想像しやすいのは、ホテルマンです。パチンコホールもカラオケも、接客という面ではホテルと何ら変わりありません。アミューズメントパークのスタッフも、ガソリンスタンドの店員も、最上級のサービスを提供する、一流のホテルマンでなくてはいけないのです。もちろんそうした接客サービスを提供する企業では、十二分な研修が行われているのも事実です。

笑顔が第一！サービス精神を身体で表現

接客業やサービス業においてはおもてなしの精神が何より重要になりますが、その心がお客様に伝わらなくては意味がありません。そして、その心を一番に伝えるのが「笑顔」です。

接客サービスを提供する企業の大半は、まず正社員の入社研修で、「笑顔」の練習から入るのが基本です。笑顔ができなければ、お客様の前に出ることすら許されないからです。笑顔のコツは、目尻を下げ、口角を上げることです。普段から笑い慣れている人でも、なかなかこの表情を作るのは難しいものです。

笑顔の基礎ができたら、次は「マナー」です。マナーを身に付ける理由は、「お客様に不快な思いをさせないため」です。裏を返せば「お客様に大切な時間を過ごしてもらうため」ということになります。例えば、言葉遣い。敬語はもちろんですが、常に見られているということを意識しなくてはなりません。厨房で従業員同士がおしゃべりをしていたり、トイレ掃除でふと汚い言葉遣いで独り言を言ったりしていてもアウトです。いつ、どんな場所でも、仕事中は言葉遣いに注意しなくてはなりません。

それから姿勢も重要なポイントです。背筋はピンと張り、足はそろえ、お辞儀をする際にも決まったルールがあります。つい癖で猫背になってしまったり、足を組んだりしてしまうのも、お客様からすると印象は良くありません。

また、身だしなみも重要です。多くのサービス業では制服が統一されていますが、この制服にシワがあったり、頭髪があまりに印象の悪いものだったりすると、お客様は不快な思いをします。どのような笑顔やマナー、身だしなみが良いか、自分がお客様になった時に不快に思わない言動を探してみることをおすすめします。

お客様を笑顔にする！そんなやりがいが原動力

接客やサービス業の基本は、お客様を笑顔にすることです。パチンコホールにしてもカラオケにしても、お客様に楽しい時間を過ごしてもらい、笑顔で帰ってもらうことが第一です。その空間づくりをすることが、 従業員の使命になります。こうした自覚を持つことは誰にでもできることでしょう。しかし長く続けられる秘訣は、接客にやりがいを見つけられるかどうかです。決まりだからルールだから、と仕方なく 笑顔を作りマナーを守っていると、いつか必ず嫌になってしまうものです。そういう気持ちで続けていると、いつしかおもてなしの精神も忘れてしまいます。せっかく接客業に従事している以上、 その仕事を楽しんでやれることが大切です。お客様を笑顔にしたい、そういう気持ちを自然と持つことができれば、自然にやりがいも見つけられるでしょう。

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マツモトキヨシ コムボックス佐賀駅前店
ひとまずキープ

ドラッグストア登録販売スタッフ

マツモトキヨシ コムボックス佐賀駅前店 - 佐賀市

月給 180,000円～300,000円 - 正社員

【賞与4.5ヶ月分&年休116日】週休3日制選択可！育児時短勤務完備！未経験活躍中！ U・Iターン大歓迎！地元九州で登録販売者として働ける！平均勤続年数11年と働きやすい職場です♪

株式会社ウィルオブ・ワーク　神戸支店
ひとまずキープ

グループホーム内での介護のお仕事

株式会社ウィルオブ・ワーク　神戸支店 - 神戸市須磨区

時給 1,213円～1,500円 - 派遣

介護/神戸市須磨区★サポートばっちりの介護サポート♪ ずっと続けられる介護のお仕事★丁寧なサポートがあるので、未経験の方でも安心です♪

株式会社西日本宇佐美　156号美濃インター店
ひとまずキープ

ガソリンスタンドスタッフ

株式会社西日本宇佐美　156号美濃インター店 - 美濃市

時給 1,070円 - 紹介

【履歴書不要】髪型・髪色自由！シフト柔軟に対応◎【WEB面接もOK】 知識・経験ゼロでもOK！宇佐美ならあなたを大歓迎！週3日～＆1日3ｈ～勤務ＯＫ！

ステップゴルフプラス　京成大久保駅前店
ひとまずキープ

インドアゴルフスクールの店長、レッスンコーチ

ステップゴルフプラス　京成大久保駅前店 - 習志野市

月給 265,000円 - 正社員

京成大久保駅から徒歩1分の超駅チカ！インドアゴルフスクールでのコーチ兼店長業務 全国展開開始!!ゴルフの経験者必見!!コーチ歴がなくてもバリバリ活躍している方多数！

インターネットカフェ ネットルームマンボー 北新宿店
ひとまずキープ

ネットカフェの店舗運営・管理

インターネットカフェ ネットルームマンボー 北新宿店 - 新宿区

月給 217,250円 - 正社員

【正社員募集】ネットカフェ運営管理／特別な経験や資格は必要ありません！ 【月収32万円も可能！】あなたの働きをしっかり評価！真面目に、ひたむきに、頑張ってこられた経験をマンボーなら活かせます！

株式会社ウィルオブ・ワーク　立川支店
ひとまずキープ

住宅型有料老人ホームでの介護のお仕事

株式会社ウィルオブ・ワーク　立川支店 - 三鷹市

時給 1,400円～1,700円 - 派遣

介護/三鷹市★充実の研修あり！未経験歓迎介護スタッフ ずっと続けられる介護のお仕事★丁寧なサポートがあるので、未経験の方でも安心です♪

株式会社ウィルオブ・ワーク　名古屋支店
ひとまずキープ

ショートステイでの介護のお仕事

株式会社ウィルオブ・ワーク　名古屋支店 - 安城市

時給 1,200円～1,300円 - 派遣

介護/安城市★資格取得支援あり！介護でキャリアUP ずっと続けられる介護のお仕事★丁寧なサポートがあるので、未経験の方でも安心です♪

イリーゼ戸田
ひとまずキープ

介護支援専門員

イリーゼ戸田 - 蕨市

月給 272,700円 - 正社員

★ケアマネ資格の更新研修受講費用は会社で負担&受講日は出勤扱いとなります！(規定あり)★ 【現役ケアマネさんのインタビューあり】経験者募集☆給与条件等はお持ちのスキルを考慮し反映します

株式会社イースマイルesmile24
ひとまずキープ

水まわりのサービススタッフ

株式会社イースマイルesmile24 - 東金市

完全出来高制 - 業務委託

【報酬週払い20万円可】スタッフの90％が平均月報酬50万円以上の高収入を実現★ ≪創業以来赤字なし≫業界トップクラスの安定基盤×一生役立つスキルの習得で、安心して働けます！

イリーゼ小平
ひとまずキープ

管理者・施設長候補

イリーゼ小平 - 小平市

月給 280,000円 - 正社員

ホーム長として登用後は給与UP！福利厚生の表彰も受けた安定企業 6カ月間の管理者育成プログラムでじっくり学び、管理者へ成長できます！理想の施設づくりに携われます◎

株式会社ウィルオブ・ワーク　名古屋支店
ひとまずキープ

グループホーム内での介護のお仕事

株式会社ウィルオブ・ワーク　名古屋支店 - 名古屋市名東区

時給 1,200円 - 派遣

介護/名古屋市名東区★福祉の心を磨く！介護スタッフ求む ずっと続けられる介護のお仕事★丁寧なサポートがあるので、未経験の方でも安心です♪

株式会社西日本宇佐美　11号徳島インター店
ひとまずキープ

ガソリンスタンドスタッフ

株式会社西日本宇佐美　11号徳島インター店 - 徳島市

時給 1,000円 - 紹介

【履歴書不要】髪型・髪色自由！シフト柔軟に対応◎【WEB面接もOK】 土日祝は時給100円UPのガソリンスタンド！シフト相談ok！自分に合った条件でバイトしませんか？

あきる野ケアセンターそよ風
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調理スタッフ

あきる野ケアセンターそよ風 - あきる野市

時給 1,320円～1,350円 - アルバイト・パート

≪無資格×未経験で応募OK!≫食事補助あり♪40代~50代の中高年さんや60代シニアさん活躍中！ 温かい食事が、毎日の元気と笑顔を育てます。あなたの手で、お客様にとっての「今日の楽しみ」を届けるお仕事を始めませんか？

マツモトキヨシ 山祇店
ひとまずキープ

ドラックストアの登録販売業務スタッフ

マツモトキヨシ 山祇店 - 佐世保市

月給 180,000円～300,000円 - 正社員

【賞与4.5ヶ月分&年休116日】週休3日制選択可！育児時短勤務完備！未経験活躍中！ ワークライフバランス重視！平均勤続年数11年！直近3ヶ月の平均残業時間は月10h未満と働きやすい環境です！

株式会社エフケイシー　カーブスヤオコー川越山田
ひとまずキープ

フィットネスクラブでお客様の受付・接客と健康のアドバイス

株式会社エフケイシー　カーブスヤオコー川越山田 - 川越市

月給 270,184円 - 正社員

スタッフの8割が未経験から活躍◎事前の経験・知識は不要です♪ まずは元気な挨拶から♪お客様とのコミュニケーションを楽しんでください！運動が苦手な方でも大丈夫◎

株式会社スタッフサービス　札幌オフィス
ひとまずキープ

繊維製品関連の会社での接客・販売

株式会社スタッフサービス　札幌オフィス - 札幌市中央区

時給 1,300円 - 派遣

駅チカ！５０代活躍★高級アパレル販売スタッフ★経験者歓迎！ スタッフサービスは事務・オフィス系多数！たくさんの女性が活躍中！「働く女性」に理解ある会社です♪

イリーゼあすみが丘
ひとまずキープ

日勤のみの准看護師

イリーゼあすみが丘 - 千葉市緑区

月給 294,000円 - 正社員

【日勤のみの施設看護師／正社員】介護施設が未経験の方も大歓迎◎ 施設見学OK◎お客様一人ひとりにじっくり向き合い寄り添うケアを提供／他施設の看護スタッフと情報共有ができる場があります

株式会社ウィルオブ・ワーク　天王寺支店
ひとまずキープ

病院にて看護師のサポート

株式会社ウィルオブ・ワーク　天王寺支店 - 堺市美原区

時給 1,299円 - 派遣

看護助手/堺市美原区★看護助手で人を支える毎日 ずっと続けられる介護のお仕事★丁寧なサポートがあるので、未経験の方でも安心です♪

ペットショップCoo&RIKU　札幌東店
ひとまずキープ

ペットショップの商品担当スタッフ

ペットショップCoo&RIKU　札幌東店 - 札幌市東区

月給 290,000円 - 正社員

【ペット用品の商品担当スタッフ】裏方業務メイン★有名ペットショップで安定勤務【販売・トリミングなし】 【全国200店舗以上】人気のペット業界で働こう★常に癒しと隣り合わせの職場です♪

カーブス四條畷
ひとまずキープ

30分でできるフィットネスのインストラクター

カーブス四條畷 - 四條畷市

月給 245,000円 - 正社員

お客様と一緒に楽しくボディメイク♪激しい運動はありません◎ 女性が明るく楽しく取り組めるカーブスでのお仕事◎日祝み&深夜・早朝営業ナシで長く続けられます！

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