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接客・サービス系のお仕事情報

初心者必見！接客・サービス業のバイトをする前に知っておきたいポイント

人と関わりたい、誰かを笑顔にする仕事がしたい、といって接客業やサービス業のアルバイトを考えている人も少なくないでしょう。そうしたバイトをする上で気を付けるべきことは何でしょうか。初心者が知っておきたいポイントやコツを3つご紹介します。

おもてなしの精神が何より重要！

よく接客業では「サービス精神」という言葉が使われます。この心が無ければ、どんなに接客動作をしても伝わりません。

例えばサービス業の筆頭である、パチンコホールやカラオケを考えてみてください。ここに来るお客様は、時間を使って娯楽を楽しもうとしています。この際、接客が良ければ、また来たいと思わせることができます。逆に接客が悪いと、全てをダメにしてしまうでしょう。繁盛している大抵の施設はこの接客がしっかりとできています。

特にパチンコホールは、遊技機の善し悪しがその時その時で変わるため、中には不快な想いで店を後にするお客様もいます。その時に、だらしない格好で想いのこもっていない接客用語を棒読みしているだけの店員がいたら、どう思うでしょうか。とても嫌な気持ちになり、中には怒り出すお客様もいるかもしれません。そういう環境だからこそ、「お客様が大切な時間を過ごしている」という自覚を持って接しなくてはなりません。

最も想像しやすいのは、ホテルマンです。パチンコホールもカラオケも、接客という面ではホテルと何ら変わりありません。アミューズメントパークのスタッフも、ガソリンスタンドの店員も、最上級のサービスを提供する、一流のホテルマンでなくてはいけないのです。もちろんそうした接客サービスを提供する企業では、十二分な研修が行われているのも事実です。

笑顔が第一！サービス精神を身体で表現

接客業やサービス業においてはおもてなしの精神が何より重要になりますが、その心がお客様に伝わらなくては意味がありません。そして、その心を一番に伝えるのが「笑顔」です。

接客サービスを提供する企業の大半は、まず正社員の入社研修で、「笑顔」の練習から入るのが基本です。笑顔ができなければ、お客様の前に出ることすら許されないからです。笑顔のコツは、目尻を下げ、口角を上げることです。普段から笑い慣れている人でも、なかなかこの表情を作るのは難しいものです。

笑顔の基礎ができたら、次は「マナー」です。マナーを身に付ける理由は、「お客様に不快な思いをさせないため」です。裏を返せば「お客様に大切な時間を過ごしてもらうため」ということになります。例えば、言葉遣い。敬語はもちろんですが、常に見られているということを意識しなくてはなりません。厨房で従業員同士がおしゃべりをしていたり、トイレ掃除でふと汚い言葉遣いで独り言を言ったりしていてもアウトです。いつ、どんな場所でも、仕事中は言葉遣いに注意しなくてはなりません。

それから姿勢も重要なポイントです。背筋はピンと張り、足はそろえ、お辞儀をする際にも決まったルールがあります。つい癖で猫背になってしまったり、足を組んだりしてしまうのも、お客様からすると印象は良くありません。

また、身だしなみも重要です。多くのサービス業では制服が統一されていますが、この制服にシワがあったり、頭髪があまりに印象の悪いものだったりすると、お客様は不快な思いをします。どのような笑顔やマナー、身だしなみが良いか、自分がお客様になった時に不快に思わない言動を探してみることをおすすめします。

お客様を笑顔にする！そんなやりがいが原動力

接客やサービス業の基本は、お客様を笑顔にすることです。パチンコホールにしてもカラオケにしても、お客様に楽しい時間を過ごしてもらい、笑顔で帰ってもらうことが第一です。その空間づくりをすることが、 従業員の使命になります。こうした自覚を持つことは誰にでもできることでしょう。しかし長く続けられる秘訣は、接客にやりがいを見つけられるかどうかです。決まりだからルールだから、と仕方なく 笑顔を作りマナーを守っていると、いつか必ず嫌になってしまうものです。そういう気持ちで続けていると、いつしかおもてなしの精神も忘れてしまいます。せっかく接客業に従事している以上、 その仕事を楽しんでやれることが大切です。お客様を笑顔にしたい、そういう気持ちを自然と持つことができれば、自然にやりがいも見つけられるでしょう。

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カーブス中村橋
ひとまずキープ

30分でできるフィットネスのインストラクター

カーブス中村橋 - 練馬区

月給 275,000円 - 正社員

お客様と一緒に楽しくボディメイク♪激しい運動はありません◎ 女性が明るく楽しく取り組めるカーブスでのお仕事◎日祝み&深夜・早朝営業ナシで長く続けられます！

株式会社オーエンス
ひとまずキープ

レンタカー予約受付や案内業務

株式会社オーエンス - 野々市市

時給 1,300円 - 派遣

☆入社キャンペーン付き求人☆レンタカーショップの受付 ☆今なら入社キャンペーン3万円プレゼント中！20代～40代男女活躍中♪休日･勤務時間はご相談ください。☆扶養内もOK!☆車通勤ＯＫ！無料駐車場あり！☆女性はかわいい制服あります♪☆安心♪

株式会社東日本宇佐美　16号瑞穂店
ひとまずキープ

ガソリンスタンドスタッフ

株式会社東日本宇佐美　16号瑞穂店 - 西多摩郡瑞穂町

時給 1,250円 - 紹介

【履歴書不要】髪型・髪色自由！シフト柔軟に対応◎【WEB面接もOK】 男女フリーター大募集！！フルタイム勤務の安定シフトだから月収も安定します。未経験者大歓迎！

イリーゼ船橋塚田
ひとまずキープ

副施設長・施設運営サポート

イリーゼ船橋塚田 - 船橋市

月給 300,000円 - 正社員

【将来のホーム長候補】介護現場での経験があればOK！一般職からステップアップしたい方歓迎 『イリーゼ』のブランドで全国で約130の施設を運営◎新規オープニングも続々控える成長企業です！

株式会社西日本宇佐美　セルフ刈谷パーキングエリア下り
ひとまずキープ

セルフガソリンスタンドスタッフ

株式会社西日本宇佐美　セルフ刈谷パーキングエリア下り - 刈谷市

時給 1,500円 - 紹介

【WEB面接OK◎】乙4資格必須/セルフ＆給油作業なし【履歴書不要】 オープニング時給1500円！！　※期間限定(2025年12月31日勤務分まで)

イリーゼ鎌倉
ひとまずキープ

夜勤のみのパート介護スタッフ　初任者研修

イリーゼ鎌倉 - 鎌倉市

日給 30,776円 - アルバイト・パート

【夜勤のみのパートスタッフ】高収入可能！勤務日数は相談OK◎ 【初任者研修以上】週1日～のシフトで無理なく働けて扶養内・Wワークも可能！休職明けの主婦(主夫)さんも活躍中◎

株式会社ウィルオブ・ワーク　大阪支店
ひとまずキープ

住宅型有料老人ホームでの介護のお仕事

株式会社ウィルオブ・ワーク　大阪支店 - 大阪市東淀川区

時給 1,350円～1,550円 - 派遣

介護/大阪市東淀川区★週３日からOK！働きやすい介護スタッフ ずっと続けられる介護のお仕事★丁寧なサポートがあるので、未経験の方でも安心です♪

イリーゼ二子玉川ガーデン
ひとまずキープ

日勤のみの正看護師

イリーゼ二子玉川ガーデン - 世田谷区

月給 304,000円 - 正社員

【日勤のみの施設看護師／正社員】介護施設が未経験の方も大歓迎◎ 施設見学OK◎お客様一人ひとりにじっくり向き合い寄り添うケアを提供／他施設の看護スタッフと情報共有ができる場があります

株式会社日の出ネットワークス　カーブス連島
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女性専用フィットネスで接客や運動サポートの店長候補

株式会社日の出ネットワークス　カーブス連島 - 倉敷市

月給 240,000円 - 正社員

運動が得意でなくても大丈夫◎理想のお店づくりに携われます！ ハードな運動は無く、接客や指導がメイン◎あなたのアイデアが楽しい店舗づくりにも活かせます！

TCB 東京中央美容外科 郡山院
ひとまずキープ

美容クリニックの受付事務

TCB 東京中央美容外科 郡山院 - 郡山市

月給 230,000円 - 正社員

美容クリニックの受付事務 【9割未経験】残業月平均2.6h♪産育休取得100％♪美容施術＆コスメ社割あり◎

岐阜アイネ
ひとまずキープ

裏方 フロント対応・電話応対

岐阜アイネ - 安八郡安八町

時給 1,065円 - アルバイト・パート

人に会わないフロント業務　裏方バックヤードのお仕事です♪ Wワークさん、主婦(主夫)パートさんみなさん活躍中！難しい仕事はありません！

金沢ニューグランドホテルプレステージ　スカイダイニング ロワ
ひとまずキープ

ホテルスカイダイニングでの夜ホールスタッフ

金沢ニューグランドホテルプレステージ　スカイダイニング ロワ - 金沢市

時給 1,300円～1,450円 - 紹介

学校帰りのバイト17時～OK！勤務日数､時間融通バッチり 履修登録後のシフト調整OK ・テスト期間はしっかり休める♪

株式会社VICREO　札幌新川
ひとまずキープ

フィットネスクラブでお客様の受付・接客と健康のアドバイス

株式会社VICREO　札幌新川 - 札幌市北区

月給 246,000円 - 正社員

スタッフの8割が未経験から活躍◎事前の経験・知識は不要です♪ まずは元気な挨拶から♪お客様とのコミュニケーションを楽しんでください！運動が苦手な方でも大丈夫◎

ノムラクリーニング　新金岡店
ひとまずキープ

クリーニング店の衣類お預かり

ノムラクリーニング　新金岡店 - 堺市北区

時給 1,230円～1,280円 - アルバイト・パート

【土日勤務】1日4h～OK！女性多数活躍中！すぐに慣れるカウンター内でのお仕事です♪ 未経験の方も安心スタート♪土日のみの勤務です◎正社員登用もOK！お客様の半数は常連さん！会話も楽しいお仕事です♪

株式会社細山田商事　乃が美はなれ佐賀店
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高級生食パン専門店での販売スタッフ

株式会社細山田商事　乃が美はなれ佐賀店 - 佐賀市

月給 200,000円 - 正社員

昇給・昇格あり◎未経験でも大丈夫◎長期で働ける方大歓迎！ 福利厚生充実◎制服貸与！有給・慶弔休暇あり！退職金あり！販売未経験でも一つ一つ丁寧に教えます♪

キッズプラザきゃらんど新三郷店
ひとまずキープ

アミューズメントスタッフ

キッズプラザきゃらんど新三郷店 - 三郷市

時給 1,170円 - 契約社員

社会保険完備、福利厚生、キャリアアップ制度も充実☆接客未経験の方も大歓迎です！ ゲームやキャラクターが好きな方、必見！お客様だけでなく、スタッフも楽しみながらお仕事できちゃいます☆

株式会社ウィルオブ・ワーク　北千住支店
ひとまずキープ

特別養護老人ホーム内での介護のお仕事

株式会社ウィルオブ・ワーク　北千住支店 - 葛飾区

時給 1,500円～1,650円 - 派遣

介護/葛飾区★初心者大歓迎！介護職で新しい一歩を ずっと続けられる介護のお仕事★丁寧なサポートがあるので、未経験の方でも安心です♪

株式会社ブルーム
ひとまずキープ

ホテルフロント受付

株式会社ブルーム - 和歌山市

時給 1,400円～1,600円 - 派遣

【2週間限定★時給1600円】ホテルフロント♪週4日～OK＆WEB登録◎ 【20代～40代の方が活躍中】丁寧な研修ありで未経験も安心◎今だけ時給1600円★週4日～OK＆WEB登録で簡単応募！

廿日市ケアセンターそよ風
ひとまずキープ

厨房管理者

廿日市ケアセンターそよ風 - 廿日市市

月給 210,000円～240,000円 - 正社員

厨房管理者候補/正社員募集！《ボーナス以外の特別報酬、約33万円の支給実績！》 年齢関係なく、安心して長期的に働ける環境◎思いやりを持ったスタッフが多数在籍しています！

イリーゼ練馬中村橋
ひとまずキープ

無資格介護スタッフ

イリーゼ練馬中村橋 - 練馬区

月給 249,436円 - 正社員

大手グループの正社員！無資格から介護のプロを目指せます◎ 働きながら資格取得が可能◎リーダーや管理職・本社社員など幅広い選択肢でキャリアアップが目指せます

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