接客・サービス系バイトのメリット・デメリット

接客・サービスのアルバイトは、やりがいも大きく、人気の職種となっています。未経験者歓迎の職場も多く、学生バイトからパートの主婦まで、幅広い年代の人が活躍しています。
ここでは、そんな接客・サービスのアルバイトをするうえでの、メリットとデメリットを紹介していきます。

対人スキルの向上と人間関係の広がり

接客・サービスの仕事は、ホテルや百貨店などで、お客様が快適に過ごせるようサポートする業務となります。
仕事内容は、職場によってさまざまですが、共通していることはコミュニケーションスキルが求められるという点です。よって質の高いサービスを提供するための、対人スキルが身に付きます
そのためには、まず言葉遣いやマナーを学ぶことが大切です。基本的な言葉遣いやマナーが身に付けて、おもてなしの精神でお客様の要望に応えていきます。はじめは失敗することもあるかもしれませんが、経験を積むことで、対人スキルは確実に向上していくはずです。
また、アルバイトで学んだ接客の基礎は、日常生活でも活かすことが可能です。
さらに職場には、幅広い年代のお客様が訪れます。そういったお客様と交流することにより、今まで知らなかった考え方や世界に触れることができ、自分自身の視野を広げることにも繋がるでしょう。
こういった点でも、接客・サービスのアルバイトはメリットの大きな職種となっています。

土日・祝日の勤務がメイン

得るものが多い接客・サービスの仕事ですが、デメリットもあります。
それは、土日・祝日の勤務がメインとなる点です。休日に需要が増える傾向にあるため、どうしても土日・祝日の出勤は避けられません。
よって、一般企業に勤めている友人や家族と、予定を合わせづらくなります。また土日・祝日のイベントにも、参加できなくなることがあるでしょう。
接客・サービスのアルバイトを考えている場合は、このデメリットを理解したうえで、はじめることが大切です。
ただし土日・祝日出勤にはメリットもあります。それは、時給が平日より高くなったり、手当がついたりというケースがあることです。これも職場によって異なるため、あらかじめ確認しておくことがおすすめです。
また、どうしても外せない予定がある場合は、職場内で調整することも可能です。スムーズに調整を行うためには、職場で経験を積み、良好な人間関係を築いておくことがポイントとなります。

達成感を味わえる仕事内容

接客・サービス業の魅力は、お客様の声をダイレクトに聞けるところにあります。
お客様に満足してもらえれば、「ありがとう」という言葉を直接聞くことができます
人から感謝されるということは、とても大きなやりがいとなります。また達成感を味わうこともできるでしょう。
そして、感謝された経験は、モチベーションの向上へと繋がります。
モチベーションを高く保つことは、仕事を長く続けるうえで重要となります。実際に接客・サービスのアルバイトを長年続け、正社員に採用されるケースも少なくありません。
また他の職種に就く場合も、ビジネスマナーの基礎が身についていることは有利となります。ただし、「ありがとう」という言葉に至るまでは、様々な苦労があるかもしれません。日本はサービスに求められるレベルが非常に高いと言われています。
よって接客・サービスの仕事をはじめるにあたっては、うまくいかないことがあったり、プレッシャーを感じたりということもあるはずです。
それに耐えられず、早々に職を離れる人も一定数いるようです。しかし、そういった困難を乗り越え、接客スキルを身に付けたからこそ、心からの感謝の言葉を聞くことができるのです。こういった過程も踏まえて、やりがいの大きな仕事と言えるでしょう。

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