インテリア・雑貨販売スタッフの仕事を知ろう

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001 販売系店長・マネージャー / 候補

インテリア・雑貨販売スタッフの仕事を知ろう

お客様の生活や住居にぴったりのインテリアや雑貨を提案する、インテリア・雑貨販売スタッフ。お客様のニーズを引き出し、「より上質な暮らしを提案していく」というやりがいのある仕事です。初心者でもバイトやパートとして挑戦できるインテリア・雑貨販売スタッフの仕事内容や求められる人物像、勤務体系についてご紹介します。
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インテリア・雑貨販売スタッフの仕事内容

インテリア・雑貨の販売スタッフは、接客やレジ対応の他、店舗の運営全体に関わることも多い仕事です。
接客では商品を売るだけでなく、お客様の好みやニーズに合わせた商品を提案していくことが大切であり、時にはお客様自身も気づいていないニーズを引き出すことも重要な仕事となります。単に売れ筋商品をおすすめするのではなく、個々のライフスタイルに合わせたインテリア、雑貨のコーディネートをしていくことが醍醐味であり、インテリア販売の場合は住まいのトータルコーディネートをするという重要な役割まで担います。

インテリアや雑貨は老舗ブランドや海外ブランドなど種類が豊富で、それぞれにこだわりや歴史があるため、それらをお客様に正しく伝え、商品とお客様との橋渡しをする役目を期待されています。職場によってはノルマがあるため、自身の提案力の向上をノルマ達成で測れる環境が用意されています。また接客の他にも、店のレイアウト作成や検品、レジ業務、清掃など、店舗業務全般を経験できる仕事でもあります。
初心者のアルバイト、パートから始められる仕事でありながら、大きなやりがいを感じられる職種だといえます。

インテリア・雑貨販売スタッフに適した人とは_

インテリア、雑貨販売に必要な資格はありませんが、家具やブランドなどの専門知識が必要になる場合もあります。働きながら知識を身につけていくことも可能ですが、勤務先によっては、事前の研修やOJT研修など様々な研修制度を用意していることもあるため、応募前に確認してみるのも良いでしょう。
インテリア・雑貨販売スタッフに求められるのは、自身の知識を活かしながら、お客様の好みやニーズを引き出していくヒアリング能力やコミュニケーション能力です。心地よいと感じる距離感もお客様ごとに異なるため、リラックスして商品を選べるよう接客態度を柔軟に変えていくことも大切なスキルです。

インテリアは一生の付き合いになることも多いため、接客する中でお客様との信頼関係を築きながら、お客様にとって運命の品を一緒に探していくことになるのです。また、ノルマを達成するという前向きな向上心も欠かせません。近年はますます外国人居住者・観光客と触れる機会が増加しているため、英語や他の外国語のスキルがあれば、職場においても重宝される存在となるでしょう。

どのような働き方をするの?

アルバイト、パートの場合はシフト制が一般的であり、他の店員とローテーションを組みながら勤務します。
拘束時間は7時間~9時間程度が目安で、開店業務を含めた早番と、閉店業務を含めた遅番の大きく2通りがあります。時給制が中心であり、業種や地域によって給与は異なりますが、800円~1,000円前後が目安です。
なお店の商品に対して、従業員割引などの福利厚生が適用される場合があるため、興味があれば事前に確認してみても良いでしょう。

就職にあたって必須の資格はありませんが、インテリアコーディネーターやカラーコーディネーターなどの資格があれば、就職や時給アップに有利です。アルバイト、パートで採用された後、契約社員や正社員に登用されるというキャリアコースもしばしばあるため、長期的なキャリアプランを描ける職場の1つといえます。

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